IBM Reverse Logistics – IBM Commerce …

IBM Reverse Logistics - IBM Commerce ...

IBM Reverse Logistics

IBM® Reverse Logistics la capacité d’IBM -a Ordre Management- peut améliorer la gestion efficace des retours des processus tels que les rendements individuels des clients, des retours en vrac complexes et de retour dispositions, ainsi qu’un processus de réparation et de retour. Certains des avantages incluent:

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  • Réduction des coûts de traitement inverse de la logistique en éliminant les processus manuels &#dix;
  • Amélioration de l’utilisation des stocks en permettant des processus de flux de travail dirigés &#dix;
  • Amélioration de l’expérience client en permettant aux clients d’échanger partout, quel que soit le canal utilisé pour acheter le produit à l’origine

“ Avec un nouvel aperçu de comment et pourquoi se produisent des rendements, nos clients peuvent augmenter
revenu… ”

Vicky Brock, CEO, Effacer retours

Gestion IBM Sterling Commander

Coordonner l’exécution des commandes à partir de divers canaux et à travers l’entreprise étendue.

Capacités pour la logistique inverse peut automatiser l’échange et les processus de réparation grâce à des workflows orientés comme le retour au magasin ou retourner au fournisseur. Il vous permet d’améliorer vos marges ainsi que la satisfaction de la clientèle en vous donnant le contrôle sur vos processus d’échange, de réparation et de disposition.

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  • Gérer diverses dispositions de ce produit avec les processus de flux de travail dirigés tels que vente de l’emplacement de retour, d’échange, de réparation, ou détruire. &#dix;
  • Lien de multiples demandes d’échange / réparation aux ordres de vente d’origine afin de permettre un suivi complet pour le cycle de vie. &#dix;
  • Intégrer les fabricants, les partenaires commerciaux, les fournisseurs de logistique et des clients pour le service à la clientèle efficace. &#dix;

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